Гарантия на стиральные машины Schaub Lorenz

Schaub Lorenz — немецкий бренд с длинной историей. Сегодня компания производит бытовую технику на заводах Турции и Беларуси. Узнаем подробности гарантии на стиральные машины Schaub Lorenz.

Условия гарантии

На стиральные машинки-автоматы (СМА) производитель дает только 1 год гарантии. Компания время от времени проводит акции о выдаче сертификатов, расширяющих гарантийные сроки.

Многие пользователи считают, что 1 года мало, ведь есть производители, дающие 2–3 года бесплатного обслуживания. На самом деле, это самая адекватная цифра. Не стоит думать, что при увеличенном сроке гарантийных обязательств вы сумеете ими воспользоваться.

Учтите:

  • Производитель не обещает исправлять бесплатно все поломки, какие только случатся в течение года. Под условия договора попадают только неисправности, связанные с заводским браком. Все поломки, произошедшие по вине пользователя, устраняются на платной основе.
  • Если производитель допустил какие-то огрехи во время производственного процесса, то они скажутся в начале работы аппарата — за год как-нибудь да проявятся неточности сборки, некачественные материалы и комплектующие.

Отказ в бесплатном ремонте или замене запчастей может последовать из-за самых разных причин. Производитель оговорил в договоре все случаи, в которых он не обязан предоставлять услуги по гарантийному ремонту. Если вы нарушаете правила эксплуатации, то вам придется оплачивать ремонт из своего кармана. Даже перебои в электросети и плохое давление в водопроводных сетях — ваша вина, производитель и в этих случаях снимает с себя обязательства.

Примеры причин для отказа:

  • Пользователь нарушал правила эксплуатации — хотя бы по одному пункту из всех установленных.
  • Механические повреждения по вине пользователя.
  • Попадание внутрь аппарата постороннего предмета.
  • Стихийные бедствия.
  • Повреждения и падения во время перевозки. Причем неважно — случайно это произошло или намеренно.
  • Повреждение пломб и т. д.

Кто делает ремонт по гарантии?

Если вашей стиралке меньше одного года, то вы имеете шанс получить бесплатное обслуживание. Для этого надо обращаться в авторизованные сервисные центры компании — их в РФ около сотни, в одной Москве — около десятка. Ознакомиться с полным перечнем сервисов можно на официальном сайте Schaub Lorenz.

Чтобы воспользоваться своими правами на бесплатный ремонт, вы должны предоставить гарантийный талон. При покупке проследите, чтобы продавец не только поставил штамп и подпись, но и написал серийный номер СМА и дату покупки. Если вы утеряете талон, то отсчет гарантии будет производиться от момента выпуска.

Гарантийный сертификат Schaub Lorenz

Купив стиральную машинку, сначала прочитайте инструкцию и только потом приступайте к ее использованию. Производитель рекомендует обращаться по поводу установки аппарата к мастерам авторизованных сервисов — это обезопасит потребителей от лишних проблем. Помните, что неправильная установка и подключение, выполненные сторонними лицами, могут привести к отказу в обслуживании по гарантии.

Вам помогла статья?

Да Нет

27 раз уже
помогла
Оставить комментарий