Гарантия на стиральные машины Daewoo (Дэу)
Daewoo — крупнейший корейский бренд, принадлежащий компании Daewoo Electronics. Под этой торговой маркой производятся автомобили, электроника, бытовая техника. Узнаем подробнее о гарантии на стиральные машины Daewoo.
Сломалась стиралка на гарантии — что делать?
При возникновении неполадок в стиральной машинке первым делом владелец должен сделать следующие шаги:
- Найти документацию на стиральную машинку-автомат — чек, гарантийный талон, инструкцию.
- Найти адрес ближайшего сервисного центра — нужно обращаться только в авторизованные. Вмешательство сторонних мастерских приводит к снятию аппарата с гарантии.
- Оценить поломку — проанализировать, что стало ее причиной. Если неисправности возникают по вине пользователя — специалисты сервиса выяснят это и откажут в гарантийном ремонте.
Чтобы найти адрес ближайшего сервисного центра, можно воспользоваться официальным сайтом — там, введя название города, можно получить информацию о ближайшем сервисном центре.
Особенности гарантийного обслуживания:
- Производитель дает на бытовую технику только год гарантии. Никаких дополнительных сроков бесплатного обслуживания на товары марки «Дэу» не устанавливаются.
- Ремонтом и обслуживанием занимаются уполномоченные мастерские. Заявка выполняется в течение месяца с момента обращения. Адреса сервисов можно найти как на сайте, так и в гарантийном талоне.
- Производитель предупреждает — ремонтом не должны заниматься неуполномоченные лица, в том числе и сам пользователь.
Отказ в бесплатном обслуживании
Если стиральная машинка поломалась в течение первого года службы, есть шанс, что ее отремонтируют бесплатно. Но далеко не все поломки будут устранены таким путем. Если выяснится, что неисправность произошла не по вине производителя, то в гарантии откажут. И причин таких предостаточно — от механического повреждения до стихийного бедствия.
Причины отказа:
- Нарушены правила эксплуатации — с ними можно ознакомиться в технической инструкции.
- Изделие использовано в качестве профессионального оборудования — для предпринимательской деятельности.
- Дефекты вследствие ошибок или умышленного вмешательства.
- Внесены изменения в конструкцию стиралки.
- Поломка аппарата из-за стихийных бедствий — например, из-за пожара.
- Попадание внутрь машинки посторонних предметов.
Чтобы увеличить шансы на гарантийное обслуживание, необходимо соблюдать правила эксплуатации, в том числе обеспечивать стиральный аппарат электропитанием и водоснабжением заданных параметров.
